Trocas e Devoluções

Esperamos que você fique muito feliz com sua compra, mas caso deseje trocar ou devolver, vamos te ajudar para que sua experiência seja super rápida e tranquila :)

Meu produto veio com defeito

Caso você receba um de nossos produtos com defeito, você deve nos notificar em até 7 dias após o recebimento através do nosso e-mail contato@littleballoondesign.com e realizaremos a troca por um novo produto do mesmo modelo. Se não tivermos mais estoque desse item, você pode escolher se prefere escolher outro item ou receber seu dinheiro de volta. A devolução do pagamento será feita quando recebermos o produto aqui. Nessa situação, o frete é por nossa conta :)

Quero trocar meu produto por outro

Se deu tudo certo com seu pedido, mas você prefere trocar algum item por outro, você deve enviar um e-mail para contato@littleballoondesign.com informando qual produto gostar de trocar e qual seria o novo item que você escolheu. Se for possível realizar a troca, o frete fica por conta do cliente e realizaremos o novo envio após o recebimento do produto que deve estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e sem marcas de uso :)

Quero devolver meu produto

Caso deseje devolver um produto, você deve nos notificar em até 7 dias após o recebimento através do nosso e-mail contato@littleballoondesign.com e enviaremos todas as instruções para a devolução. Após o recebimento do produto em perfeitas condições, realizaremos o estorno do pagamento.